Se você precisar solicitar uma troca, devolução ou cancelamento, veja abaixo como funciona e entre em contato com a Casa Lavie Store.
Informe o número do pedido, o produto envolvido e o motivo do contato. Nosso atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
Nas compras realizadas pela internet, você pode desistir da compra no prazo de 7 dias corridos, contado do recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O produto deverá ser devolvido com seus acessórios, manuais e demais itens recebidos. Sempre que possível, utilize a embalagem original ou outra embalagem adequada que o proteja durante o transporte.
Após o recebimento e o processamento da devolução, o reembolso será solicitado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra. O prazo de visualização pode variar conforme a instituição financeira ou administradora do cartão.
